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【讯飞彩票】小红书下架背后的原因:涉嫌内容低俗 商业化之路生变

  小红书被下架的原因尚不清楚;其下架期限也未知。不过,外界普遍猜测其下架是因为内容违规所致。另有业内人士表示,小红书App的全平台下架只是时间问题。

  新京报见习记者 许诺 记者 陆一夫 编辑 岳彩周 校对 杨许丽

  从7月29日晚间开始,小红书陆续从各大应用商店中下架。截至发稿时,小红书在安卓平台上的应用商店中已全部下架,只有苹果应用商店还能搜索和下载小红书App。有业内人士表示,小红书App的全平台下架只是时间问题。

  目前,小红书被下架的原因尚不清楚;其下架期限也未知。不过,外界普遍猜测其下架是因为内容违规所致。

  小红书的下架,再次暴露出其在内容上高度UGC(用户生产内容)依赖的弱点,或将使其本就曲折的商业化道路进一步受阻。

  全平台下架只是时间问题,下架期限未知

  小红书在回应中表示,公司已了解到被下架的情况,正在与相关部门积极沟通解决,现有用户的使用不受下架影响。针对苹果应用商店是否也会下架小红书的问题,有业内人士表示,对于下架App的行政通知,虽然在落实上会有时间差,但不会只在部分应用商店下架。因此,小红书App的全平台下架只是时间问题。

  对于小红书或将面临“无限期下架”的传闻,新京报记者向小红书官方进行了求证。小红书方面回应称,下架期限将会以与相关部门沟通结果为准,网上传言均为不实消息。

  据悉,App的下架期限一般分为3天、一周、两周、三周、一个月,乃至“无限期下架”不等。“无限期下架”无疑是其中最重的处罚。不过“无限期下架”并不等同于“永久下架”,而是“未接通知,不得上架”,也就是说,如果整改通过,也可能重新恢复上架。2018年7月底,一下科技旗下的秒拍、波波视频在被“无限期下架”后,就又于当年10月中旬完成整改恢复了上架。

  目前,小红书被下架的原因尚不清楚。但对于这个每日产生30亿次图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光来自UGC(用户生产内容)的生活方式分享社区,外界普遍猜测其下架是因为内容违规所致。

  记者在小红书上搜索“酒店”所见图片。  虚假内容、刷单刷量等问题频发,“种草神器”小红书仍需强化内容控制

  庞大的UGC内容,在让小红书迅速成长为“种草神器”的同时,也带来了虚假内容、刷单刷量、销售违法违禁产品等问题。

  据媒体报道,在QQ等平台上有大量第三方机构或个人能够提供小红书“笔记代写”服务,一些团队甚至可以提供包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜在内的“一条龙服务”。价格方面,一篇普通用户的笔记仅售35元,红人号代写一篇也只需要100元。

  小红书7月17日发布的反作弊报告称,平台“平均每天清理刷量笔记4285篇,其中除机器刷量外,每天有920篇人工刷量笔记被清理”。这也从侧面证实了小红书笔记刷量情况的严重。

  今年早些时候,有媒体曝光,在小红书上以“烟”为关键词,可以搜索到多达9.5万条内容,其中许多是以“测评”“种草”为名义的软文,而搜索“保健品”更是有48万篇笔记。大量无资质的博主和代购店主,在小红书上推荐和兜售各种保健品。被曝光后,小红书进行了整改,新京报记者7月30日下午在小红书上搜索发现,在平台上无法搜索到烟草相关内容,关于保健品的文章数量也下降到了14万条。

  为了“打造更加美好、真实、多元的平台生态”,今年5月,小红书甚至采取了“清理KOL”(KOL原指意见领袖,在小红书上则主要是网红博主)的激烈手段,对品牌合作人的粉丝量和月曝光量提出更高要求,而符合标准的品牌合作人则要与内容合作机构(MCN)实名签约。业内人士分析认为,小红书此举意在加强对KOL的控制,净化内容生态,赢回用户信任。

  自营电商业务未达预期,内容社区该如何商业化?外界猜测将向MCN抽佣

  小红书面对的一个更加棘手的问题是,作为一个快速增长的内容社区,该如何商业化。

  小红书成立于2013年,最初的市场定位是海淘化妆品平台,后来逐渐转变为吃穿玩乐买的生活方式分享社区,主要由用户互相分享服饰搭配、美妆教程、旅游攻略、美食测评等方面的内容。2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,月活用户量突破8500万。

  “种草神器”小红书在年轻群体,尤其是年轻女性群体中的影响力,被外界十分看好。为了宣传小米新推出的CC系列手机,连理工男雷军也在小红书上开了账号,并号召“米粉”们前来关注他。2018年6月,小红书完成D轮超过3亿美元融资,估值超过30亿美元。据The Information报道,小红书目前正就多达5亿美元的融资进行洽谈,估值可能达到60亿美元。

  与顺利的融资形成鲜明对比的是,小红书的商业化之路走得并不顺畅。2014年8月,小红书推出自营电商“福利社”,但在与京东、天猫等电商巨头的竞争中,小红书的竞争力有限,2018年100亿元GMV的目标没能实现,在海外电商的市场占有率上也与网易考拉海购相差超过60个百分点。

  2月21日,小红书发表架构调整站内信,电商业务更名为品牌号部门,将围绕“品牌号”这一核心产品,整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源,为品牌方提供全链条服务。而福利社配合该部门,承担整合供应链的职能。这一调整体现出自营电商在小红书内部的重要性降低,商业化战略的重点转向为品牌方提供广告营销服务。

  在今年5月“清理KOL”之后,有观点称,小红书可能要向MCN(内容合作机构)抽佣,以此间接收获KOL的广告营销收益。对此,小红书创始人瞿芳称,“现在不会向MCN机构抽佣”,而小红书未来的模式“一定不是简单抽成或抽佣金”。“现在”“简单”这些限定词似乎印证了人们的猜测。

  面对本次的下架危机,小红书显然需要投入大量的精力进行整改。受此影响,小红书的商业化步伐可能也会进一步放慢。

  小红书

  编辑 讨论99+小红书 [1] 是一个生活方式平台和消费决策入口 [2] ,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年1月,小红书用户数已超过2亿[3] ,其中70%用户是90 [4] 后 [5] 。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务 [6] ,2017年12月24日,小红书电商 [6] 被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

  2019年7月29日,小红书app在多家安卓应用商店遭到下架 [7] 。2019年8月3日上午,继安卓应用商店后,小红书在App Store也无法搜索下载。 [8]

  TA说

  

  当“小红书博主”成为这代年轻人的职业新选择2019-07-16 21:07对斜杠青年们来说,自我实现是职业里很大的一个价值取向。有别于传统的选择,他们可能有一份本职工作,也很努力,但仍然尝试与个性、特长以及梦想结合得更紧密的事儿,哪怕不作为全职,甚至不会带来收益,也会愿意去尝试。...详情

  内容来自

  中文名

  小红书

  外文名

  Red

  公司全称

  行吟信息科技(上海)有限公司

  苹果端应用

  小红书

  安卓端应用

  小红书

  官 网

  http://www.xiaohongshu.com/

  版 本

  5.49.1 [9]

  更新时间

  2019-05-04 [9]

  语 言

  中文 [9]

  目录

  1 小红书▪ 小红书社区▪ 小红书电商2 正品自营3 口碑力量4 总理到访5 年度活动6 所获荣誉7 发展历程8 争议事件小红书

  编辑

  小红书社区

  和其他电商平台不同,小红书是从社区起家 [10] 。一开始,用户注重于在社区里分享海外购物经验,到后来,除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享, [11] 触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今,社区已经成为小红书的壁垒,也是其他平台无法复制的地方。

  2016年初,小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能,将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户,从而提升用户体验。 [12]

  小红书电商

  2014年10月小红书福利社上线,旨在解决海外购物的另一个难题:买不到。小红书已累积的海外购物数据,分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势,并在此基础上把全世界的好东西,以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。 [13]

  小红书电商的独特性在于:

  第一,口碑营销 [14] 。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率,就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区 [10] [15] ,整个社区就是一个巨大的用户口碑库。第二,结构化数据下的选品。小红书的社区中积累了大量的消费类口碑 [16] ,就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西,此外,用户的浏览、点赞和收藏等行为,会产生大量底层数据。通过这些数据,小红书可以精准地分析出用户的需求,保证采购的商品是深受用户推崇的。

  小红书启动电商模式的5个月时间里,销售额已达到2亿多人民币;截至2017年5月,小红书营收近100亿。 [12]

  2017年6月6日小红书周年庆当天,开卖2小时后,销售额达到1亿元;当天小红书在苹果APPStore购物类下载排名第一;[11] 2016年小红书参加“66”大促销的商品数量是1万件,2017年增长到了15万件。 [17-18]

  正品自营

  编辑

  小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse [19] 、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏 [20] 等多个品牌达成了战略合作,还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售 [20] 。品牌授权和品牌直营模式并行,确保用户在小红书购买到的都是正品。 [5]

  小红书在29个国家建立了专业的海外仓库,在郑州和深圳的保税仓设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问,小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测,从源头上将潜在风险降到最低。 [21]

  2017年,小红书建成REDelivery国际物流系统,确保国际物流的每一步都可以被追溯:用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的。 [22]

  小红书设立保税仓备货 [23-26] ,主要出于三个考虑。首先,它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式[27-29] ,用户动辄要等一个月才能收到货,而在小红书,用户下单后大概两三天就能收到。

  其次,从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑 [30-32] 。在这里,中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关,在缴税后才放行。

  最后,大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本,从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格 [33] 。在刨去中间价和跨境运费之后,小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致 [34-36] ,甚至有时还会因为出口退税等原因,低于当地价格。 [32] [37]

  小红书从诞生伊始,就根植于用户信任 [38] 。因为,不论是从正品、送货速度,还是外包装上,缔造用户信任,创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。 [39]

  口碑力量

  编辑

  在小红书上,来自用户的数千万条真实消费体验,汇成全球最大的消费类口碑库,也让小红书成了品牌方看重的“智库”。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说:“在小红书,我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑,是连接品牌和消费者最坚实的纽带。” [21]

  小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书,中国消费者了解到了国外的好品牌。比如,Tatcha在美国口碑很好,在中国却默默无闻,用户在社区分享消费体验后,它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在,小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方。 [21]

  小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。目前,小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式,这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中,而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说:“我们相信,只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接,一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起。” [21]

  总理到访

  编辑

  1、李克强总理视察小红书郑州保税仓

  在2015年9月29日的国务院常务会议上,李克强总理对9月24日在河南考察 [40-41] 的郑州跨境贸易电子商务服务试点仍念念不忘。 [42-46] “我在河南保税物流中心看到一个跨境电商平台入驻不到1年,员工仅100多人,已经实现了7亿多的销售额 [42-45] 。这样的‘井喷式’增长究竟是怎么实现的?”他口中“不到1年已有7亿多销售额”的跨境电商,正是“小红书” [47-51] 。

  2015年9月24日,李克强总理来到“小红书”的郑州保税仓库 [47-51] 。

  这里的商品琳琅满目,有化妆品、保健品、日化用品、食品、家居等。 [52-53] 在小红书的包装柜台前,总理得知小红书做电商半年多,销售额7个亿时,表示“你们的增长真是够快的!” [54] 。他指着“小红书”的包装用语“今天的心情,三分天注定,七分靠shopping”,即兴改编“今天的成绩,三分靠创新,七分靠打拼” [47-51] 。

  总理对“小红书”独特的电商模式表示肯定 [55-57] ,还寄语小红书,“你们有1500万的用户,有创新的模式,很了不起! [58-59] 希望你们成为这个领域里走在全国前列的创新型企业,希望你们把‘大众创业、万众创新’这把火烧得越来越红火,也祝小红书红红火火”。 [47-51]

  2、汪洋副总理视察小红书上海总部

  2016年7月,国务院副总理汪洋来到上海进行外贸工作调研。在位于上海的小红书总部,汪洋为小红书在这几年的创新工作点赞。他强调,要积极支持像小红书这样的互联网公司所探索的新业态发展,发挥市场稳定性作用。 [60]

  汪洋总理说:“年轻人拼一拼,在这个年龄,确实是非常有必要的。走出一条对国家、民众非常有意义的道路,也使自己的人生变得很有价值。”

  年度活动

  编辑

  1、小红书6·6周年庆

  小红书创立于6月6日。因此,在每年的6月6日,小红书会推出一系列大型周年庆促销活动,也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。2017年6·6周年庆,小红书开卖2个小时,销售额即达到1亿元,在苹果App Store购物类下载排名第一。 [61]

  2、红色星期五

  熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉,也是美国非官方的圣诞购物季的启动日 [62-63] 。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动,以在年底进行最后一次大规模的促销。小红书将其移植到国内,结合自身独特的红色元素,推出“红色星期五”大促 [64-66] 。

  所获荣誉

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  2014年8月,小红书获得中国旅业互联网风云榜的“最佳海外购物分享App” [67-68] ;

  2014年9月,小红书获得创业家“移动社区100强”称号 [69] ;

  2014年9月,小红书获得腾讯应用宝“小红花”奖 [70] ;

  2015年3月,小红书联合创始人瞿芳 [71] ,被创业邦评为2015年值得关注的女性创业者 [72] ;

  2015年7月,上海市委书记韩正 [73] 到访小红书,为小红书快速发展点赞;

  2015年7月,小红书在2015第一财经跨境电商投资峰会 [74] 上,获得“新锐成长”奖 [75-76] ;

  2016年12月,小红书入围快消品制造商眼中的“十强电商” [77] ;

  2017年9月,小红书app获上年度应用风云榜 [78] ;

  2017年11月,小红书创始人瞿芳登上腾讯开放平台联合腾讯网主办的“我是创始人”荣耀榜 [79] ;

  2017年12月,小红书被《人民日报》评为“中国品牌” [80] ;

  2018年2月,小红书创始人瞿芳入选福布斯中国发布的“2018年中国商界25位潜力女性”榜 [81] 。

  2018年3月,《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌”。 [82]

  2018年4月,小红书参加博鳌亚洲论坛2018年年会 [83] ,被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁” [84] 。

  2018年5月,《人民日报》报道小红书为“9600万用户信任缔造的中国品牌”。 [85]

  2018年6月,小红书荣登《中国企业家》“21未来之星·年度最具成长性的新兴企业榜”。 [86]

  2018年8月,小红书荣登福布斯《2018中国最具创新力企业榜TOP 50》榜单。 [87]

  2018年10月,小红书武汉客户服务中心在“行业奥斯卡”金音奖评选中获得“2018中国最佳客户联络中心奖”。 [88]

  2018年11月,小红书获虎嗅2018年度“社交零售十大影响力平台”称号。 [89]

  2018年11月,小红书获36氪2018年度“社区社交之王” [90] 、“新电商”两项大奖 [91] ;小红书创始人瞿芳荣获“36 under 36”称号 [92]

  2018年12月,小红书创始人瞿芳获评新浪财经“2018中国十大经济潮流人物”。 [93]

  发展历程

  编辑

  2013年6月,小红书在上海成立 [94] ;

  2013年12月,小红书推出海外购物分享社区 [10] [95] ;

  2014年3月,小红书完成数百万美元的A轮融资 [96] ;

  2014年8月,小红书Android版本上线 [97] ;

  2014年11月,小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资 [98-100] ;

  2014年12月,小红书正式上线电商平台“福利社” [10] [98] ,从社区升级电商,完成商业闭环 [101-104] ;

  2014年12月,小红书发布全球大赏,获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用,成为出境购物的风向标;

  2015年年初,小红书郑州自营保税仓正式投入运营 [10] [105-106] ;

  2015年5月,小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作;

  2015年5月,零广告下,小红书福利社在半年时间销售额破2亿 [75-76] ;

  2015年6月,小红书深圳自营保税仓投入运营 [10] ,保税仓面积在全国跨境电商中排名第二 [107-108] ;

  2015年6月,6月6号周年庆期间,小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4,生活类榜第2的位置。首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额。用户达到1500万 [75-76] 。

  2015年6月,小红书与日本美容综合网站@Cosme、日本药妆店集团麒麟堂以及松下电器达成战略合作 [10] 。

  2015年7月,上海市委书记韩正 [73] 到访小红书,为小红书的快速发展点赞;

  2015年9月,国务院总理李克强视察小红书 [109-114] ,寄语“今天的成绩,三分靠创新,七分靠打拼” [47-51] 。

  2016年1月17日,腾讯应用宝正式发布2015“星APP全民榜”,小红书摘得时尚购物类年度最具突破应用殊荣。 [115]

  2016年7月,国务院副总理汪洋视察小红书上海总部,为小红书在这几年的发展点赞。

  2016年下半年,小红书拓展了第三方平台和品牌商家,全品类sku快速成长。 [116]

  2017年5月,Redelivery国际物流系统正式上线,支持查询完整的国际物流链路信息,用户可以在上面查到自己的商品坐哪一班飞机到国内。 [22]

  2017年6月,小红书第三个“66周年庆大促”,开卖2小时即突破1亿销售额,在苹果App Store购物类下载排名第一。小红书用户突破5000万。 [61]

  2018年5月31日,小红书发布内部信,宣布完成超过3亿美元财务融资,公司估值超过30亿美金。本轮融资由阿里领投,金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资。 [117]

  2018年6月,小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业 [118]

  2018年10月,小红书用户突破1.5亿。 [119]

  2018年11月,小红书参加首届中国国际进口博览会。 [120] 作为上海交易团成员之一,与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式。 [121]

  2019年1月,小红书用户突破2亿 [3]

  争议事件

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  2019年4月15日,北京市疾控中心发布2018年中国互联网烟草营销数据监测结果,青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台,成为烟草营销的重灾区。

  2019年4月16日,北京青年报刊发《小红书APP现9.5万篇涉烟软文》,引发社会关注。

  “小红书”的APP上,输入“烟”字进行搜索,页面提示有9.5万条“笔记”,排名第二的关键词是“女士”,排名第三的是“女烟”。16日下午,小红书已经下线了所有提及烟草的笔记。 [122]

  2019年7月29日,小红书app在多家安卓应用商店遭到下架。2019年5月以来,面对争议,小红书进行自我整顿。此次下架,将促成小红书继续刮骨疗毒,还是成为压垮小红书的一根稻草,尚未可知。 [7]

  2019年7月30日,澎湃新闻搜索发现,包括华为、OPPO、魅族等在内的安卓手机应用商城以及安卓手机管理软件豌豆荚内均未能检索到小红书。不过,苹果App Store仍能搜索到小红书 [123] 。

  2019年8月1日消息,小红书公司就App在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明,声明称小红书已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。